Marketing mix

Se trata de una combinación de variables conocidas como elementos del marketing. También llamadas las "4 p´s". Las cuales son: Producto, Precio, Plaza o Distribución y Promoción.

Producto: un producto es todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad o un deseo.

Precio: Es el monto o valor de intercambio asociado a la transacción. El precio no se fija por los costos de fabricación o producción del bien, sino que debe tener su origen en la cuantificación de los beneficios que el producto significa para el mercado y lo que éste dispuesto a pagar por esos beneficios. Para la fijación del precio también se consideran: los precios de la competencia, el posicionamiento deseado y los requerimientos de la empresa.



Plaza o Distribución: Define dónde comercializar el producto (bien o servicio) que se ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta, para lograr que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Los canales de distribución hacen llegar el producto hasta el comprador potencial. El Merchandising es la animación de un producto en el punto de venta o establecimiento comercial para que sea atractivo y el comprador potencial se decida a comprarlo realmente, técnica muy empleada por las grandes superficies comerciales.



Promoción: Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca la existencia del producto/marca. Y está constituida por: 1. Publicidad, los anuncios publicitarios 2. Relaciones públicas 3. Promoción de ventas (por ejemplo, 2 X 1, compre uno y el segundo a mitad de precio, etc.) 4. Venta directa y ayudas a la venta, como gestión de los vendedores, oferta del producto por teléfono, Internet, TV.

Marketing

El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización.

MARKETING ESTRATEGICO

Una de las características más útiles e importantes del marketing consiste en poder planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el éxito de nuestra empresa dependerá, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptación y anticipación a estos cambios. Debemos ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros que experimentará el mercado afectarán a nuestra empresa y de establecer las estrategias más adecuadas para aprovecharlos al máximo en nuestro beneficio.

Por tanto, el marketing estratégico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e interés de esos mercados, orientar a la empresa en busca de esas oportunidades y diseñar un plan de actuación que consiga los objetivos buscados. En este sentido y motivado porque las compañías actualmente se mueven en un mercado altamente competitivo se requiere, por tanto, del análisis continuo de las diferentes variables del DAFO, no sólo de nuestra empresa sino también de la competencia en el mercado. En este contexto las empresas en función de sus recursos y capacidades deberán formular las correspondientes estrategias de marketing que les permitan adaptarse a dicho entorno y adquirir ventaja a la competencia.

Así pues, el marketing estratégico es indispensable para que la empresa pueda, no sólo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.

Pero la realidad creemos que nos indica lo contrario, ya que el sentido común parece no abundar en grandes dosis en el mundo de los negocios, por ello no nos debe extrañar que tan sólo el 25 por 100 de los planes estratégicos aportados por las empresas son los que se llevan a buen término.

Responder con éxito al interrogante, «¿disponemos de una estrategia de futuro?», parece ser que es difícil, ya que independientemente de que no todas las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en práctica. Por ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es encontrar el camino más rápido y seguro hacia la creación de valor, entendido no sólo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compañía, sino como algo capaz de satisfacer y fidelizar a los clientes, empleados y proveedores.

Publicidad & Mercadeo Online

Muchas empresas, independiente de su tamaño, se han dado cuenta que colocar publicidad en los motores de búsqueda en Internet provee un poderoso impulso a sus ventas.

Pero también están descubriendo que puede demandar más de su tiempo y destreza que los medios de marketing tradicionales, como las Páginas Amarillas.

Desde que fundara la empresa ShavingCream.com hace poco más de dos años, Mark Williams ha invertido casi todo su presupuesto publicitario en motores Web como Google Yahoo. Para Williams, los llamados anuncios en búsqueda contribuyen de manera significativa al aumento de su negocio que, según sus cálculos, facturará unos US$200.000 este año.

Ha fomentado un crecimiento bastante saludable, dice Williams, de 49 años, respecto de su empresa que vende productos de cuidado personal para hombres.

Pero, administrar los anuncios ligados a búsquedas en línea le exige sus empleados unas 30 horas al mes.

Además, los precios que Williams tiene que pagar cada vez que una persona hace un clic en uno de sus avisos han subido. Por eso, está considerando otros tipos de publicidad en línea. Es un juego que demanda mucho para poder competir, dice.

La publicidad en los motores de búsqueda superó los US$5.000 millones en Estados Unidos el año pasado y es uno de los formatos de publicidad de más rápido crecimiento en ese mercado.

Pero como los patrones de búsqueda del consumidor cambian constantemente y es muy fácil entrar y salir del mercado de esta clase de avisos, los anunciantes dicen que tienen que estar muy alerta para sacarle el mayor provecho a su dinero. Los cambios que las compañías de búsquedas realizan en sus sistemas de anuncios complican aún más las cosas. Con frecuencia, Google y otras empresas introducen nuevas funciones que cambian la ecuación de precios, como permitir que los anunciantes decidan horas específicas para que su publicidad sea vista, o que ésta se restrinja una zona geogrífica determinada.

La manera en que funciona el sistema es que los anunciantesparticipan en una subasta en línea para que sus anuncios sean mostrados cada vez que un usuario busca una palabra o frase específica, como [hipoteca] o [lentes de sol]. Después, los anunciantes sólo pagan si un consumidor hace un clic en la publicidad (en promedio, es 50 centavos de dólar por clic). Los anuncios contextuales se despliegan cuando las palabras escogidas por el anunciante aparecen en artículos u otro contenido que una persona está leyendo en un sitio Web.

Muchas empresas están muy satisfechas con los resultados de los anuncios ligados a búsquedas.

Wyndham Hotels & Resorts calcula que genera US$14 en ingresos por cada US$1 que gasta en anuncios en búsqueda. El marketing en búsquedas es una función básica, tienes que tenerlo, asegura Kevin Rupert, subdirector de marketing y estrategia de Wyndham.

Pero la intensa competencia que existe para comprar anuncios vinculados a ciertas palabras significa que Wyndham debe estar muy atento.

Ciertas palabras clave en inglés, como [Disney hotel] o [Orlando resorts], son tan codiciadas por las agencias de viaje, que el sistema de subasta ha elevado su precio a un punto en que ya no vale la pena para Wyndham.

Para lidiar con esta nueva realidad publicitaria, muchas grandes compañías han creado puestos especiales para expertos en anuncios en búsquedas. Todos los días hay un cambio nuevo, dice Curt Hecht, director de medios digitales de GM Planworks, encargada de la cuenta de publicidad de General Motors estimada en US$3.200 millones. GM participa activamente en las subastas de términos para que sus anuncios aparezcan junto a casi un millón de palabras clave, incluyendo [GM] y [Chevy].

Algunos emprendedores han logrado construir empresas enteras gracias a los motores de búsqueda, haciendo una inversión mínima en publicidad. Pero al mismo tiempo, se frustran con los constantes cambios en el sistema que afectan a sus compañías.

James Krzeminski, un empresario de Florida, creó dos sitios Web el año pasado, uno que vende accesorios para el jardín y otro que vende figuras decorativas para la cocina.

Sin comprar anuncios en Google, generé una fuente estable de visitantes que encontraban sus sitios a través de los resultados de búsqueda regulares ofrecidos por Google. En marzo, los dos sitios generaban hasta US$1.000 al día.

Pero, dice, sus sitios empezaron a aparecer más abajo en los resultados de Google. Menos usuarios los encontraban y sus ventas diarias en las páginas empezaron a bajar a US$100. Krzeminski cree que ello se debe a los cambios que Google suele hacer para ordenar los resultados de búsqueda.

Otras empresas pequeñas tienen que luchar con el fraude de clic, es decir, cuando una empresa hace repetidos clics en el anuncio de búsqueda de su rival para agotarle su presupuesto de publicidad y así ganar un mejor lugar para su propio anuncio. No hay duda que es un gran entorno para levantar un negocio, dice Williams, de ShavingCream.com. Pero es un ambiente que cambia todo el tiempo y requiere de la atención apropiada.